Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité, à l'exception des frais de retour.

Conditions : le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine. Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, un produit descellé pour des raisons d'hygiène ne peut plus être repris ni remboursé, sauf non-conformité ou défaut. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du retour.

Pour initier un retour : nuorcosmetic@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande.