3. Politique de confidentialité

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site nuorcosmetic.com est Nadia Ahassouni, exerçant sous le nom commercial « Nüor Cosmetic », entrepreneur individuel, SIRET 104 923 008 00015, 34 rue Guizot, 59170 Croix, France. Contact : nuorcosmetic@gmail.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de la gestion des commandes et de la navigation sur le Site, nous collectons : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données relatives au paiement (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés, jamais stockées par nos soins), historique de commandes, et données de navigation (via cookies, voir la Politique de cookies).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, gérer la relation client (service après-vente, retours), vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti, améliorer le fonctionnement du Site, et respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Ces traitements reposent, selon les cas, sur : l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), le respect d'obligations légales (facturation), ou l'intérêt légitime du Vendeur (sécurité, amélioration du Site).

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l'exécution du service : Shopify International Limited (plateforme d'hébergement et de gestion de la boutique), les prestataires de paiement (Visa, Mastercard, PayPal), et les transporteurs en charge de la livraison.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires utilisés (notamment Shopify) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, pendant 10 ans). Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur leur nature et sur la manière de les gérer, consultez notre Politique de cookies.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à nuorcosmetic@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.